山东移动聊城分公司：服务“不打烊”，守护有温度

山东移动聊城分公司始终秉承“客户为根、服务为本”的服务理念，从细微处入手，以真诚行动满足客户需求，持续推动服务升级，让“心级服务”更有温度。  

延时服务解燃眉之急。近日，阳谷中心街营业厅上演了暖心一幕。当晚八点，早已过了下班时间，营业员孔丽丽仍在加班整理资料。透过玻璃门，她发现一位小伙子在门口焦急徘徊。想到客户可能遇到急事，孔丽丽立刻从后门绕出询问情况。原来，这位客户是返乡的在外务工人员，使用的天津号码因手机丢失急需补卡。尽管营业厅已下班，他仍抱着一线希望前来试试。了解情况后，孔丽丽毫不犹豫地将客户请进营业厅，仔细核对信息，迅速完成补卡业务。客户连连道谢：“没想到这么晚了还能办业务，移动的服务真是太贴心了！”  

以行动诠释责任担当。事实上，这样的暖心场景在聊城移动营业厅并非个例。无论是延时服务、特殊人群关怀，还是应急需求响应，工作人员始终以客户为中心，用专业与真诚解决群众的实际困难。聊城移动将持续践行社会责任，以更优质的服务回馈用户信任，让“心级服务”无限延伸，为每一位客户传递温暖与安心。

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