聊城移动高唐分公司：打造心级服务 助享数智生活

在便捷的信息通信生活背后，有这么一群人，他们不分春夏秋冬，不惧严寒酷暑，每天迎着朝霞的光辉出发，直到夜幕降临才拖着疲惫的身体回家，将默默奉献变成自己的习惯，而这一切，只为让广大移动宽带用户乐享“数智化”生活。他们，就是聊城公司高唐分公司的装维人员。

以装维为使命，与时间比速度。

孟祥宁是聊城公司高唐分公司东城网格一名普通的宽带装维员工，负责近1800户移动宽带的日常安装及维护工作。7月12日早上8时，孟祥宁来到高唐支撑服务中心驻点，开完晨会后，领取当天需要装维的物资，随后就按照工单逐一拨打用户电话，根据用户约定的时间安排好一天的工作。9时左右，孟祥宁抵达第一位客户家里，等安装完毕已是10点多。接着，他又联系下一位装机客户，装完已经是中午12点半了。孟祥宁一边吃着午饭一边查看着未安装的工单，继续进行预约。直到晚上7点半，预约的5位客户才全部安装完毕。

还没来得及喘口气，他又接到了一个故障工单，便迅速来到用户家里。通过检测发现，原来是室内光纤折损了。他卸下沉重的工具，快速为用户恢复了网络。客户笑了，他也笑了。晚上9点多，孟祥宁终于回到了家里，此时两岁大的儿子已经睡着了。

他们是与时间赛跑的英雄，是移动网络坚强的后盾。

聊城公司高唐分公司的装维人员被称为中国移动的“光速”使者，他们用实际行动诠释着“心级服务”的理念，持续打造服务口碑，时刻保障用户宽带的网络畅通，助力广大人民群众尽享数智时代生活。

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