聊城移动东阿分公司为用户配备专属智慧家庭工程师

8月份，聊城移动东阿分公司启动了“免费设备保养，宽带满意到家”行动，工作人员主动入户为宽带用户进行设备保养，解决宽带使用中遇到的难题。

为使更多的宽带用户能够享受便捷的上门服务，聊城移动东阿分公司每次开展行动前，会在小区内提前采取现场登记、悬挂宣传条幅等多种方式，线上线下做好活动的告知，进行宣传预热。活动开始后，再由专业的智慧家庭工程师对用户家中的路由器进行检修清洁保养，将质差设备进行替换，同时开展宽带自行检测和自助排障指导。

活动开展近半个月，聊城移动东阿分公司更加了解到宽带用户的需求，为宽带用户配备了专属智慧家庭工程师，并对有安装、故障排除等服务需求的用户，要求智慧家庭工程师1小时内响应，1天内完成安装。同时，为上班族用户提供错时服务，解决上班族受工作日时间限制的难题。工作人员入户时还进行电信网络诈骗宣传，为用户安装反诈APP，切实助力用户守护好个人“钱袋子”。

聊城移动东阿分公司将进一步充分发挥行业优势，加大惠民力度，为客户办实事，持续为客户提供更加便捷、优质的服务。

更多精彩内容，请关注新山东网www.xinshandong.cn或搜索关注微信公众号“新山东”。在这里，发现齐鲁之美，读懂不一样的山东。

总编辑 | 袁朝军

总统筹 | 阿   勇

运营部 | 陈文举

通联部 | 张现成 鲁以刚

编辑部 | 盛雪峰 齐庆伟 袁岱松

智   库 | 范景华  孙振春  孙龙翔

             李吉林  耿振军  韩秀婷

邮   箱 | 15006358123@163.com

网   址 | www.xinshandong.cn