信息“秒回”！聊城移动开发区分公司应急保障24小时在线

“华建高温停电。”“现场马上发起来！”“已发电。”“交通学校5G已恢复。”“韩集机房谁去了？”“周子阳、王川，马上到现场。”……

这是一个微信群里的对话。这个微信群内真正诠释了什么叫做信息“秒回”——哪怕是周末，或是凌晨3点，只要系统提示故障，值班人员都会第一时间在群内汇报，并且有人及时跟进解决。这个微信群，就是开发区移动应急通信保障群。

每天下午六点前，值班人员名单都会准时在群内报送。聊城移动开发区分公司的负责人说：“这个群是24小时有人站岗的，就是这样一群认真负责的年轻人，支撑起整个开发区的网络保障，无论何时都确保网络连接万无一失。”

“除值班人员外，其他人员听班随时做好保障抢修准备。”汛期来临时，开发区移动建设维护部全员进入备战状态，一场又一场的暴雨也使得群内的气氛紧张起来，建维部主任每天都会提前查看并预报第二天的天气情况。“自有人员3人现场值守，剩余网络部人员9人全员听班。综合代维6人，车辆4辆、油机3台；铁塔维护5人、车辆6辆、油机6台。所有油机油料全部加满，人员现场值班随时出发抢修。发电机油料充足，随时可进行发电保障，已对重要传输机房、干线路由进行了巡检。所有乡镇供电所今晚值班电话已完成收集。”应急预案也早早地发送到群内，以确保汛期故障发生后能得到及时有效的解决。

7月12日凌晨，朱老庄汇聚机房因暴雨引发停电，若不及时处理，将可能引发周边大范围区域通信网络故障。收到告警后，聊城移动开发区分公司立即调度人员前往现场进行核查，通往汇聚机房的小路泥泞难走，加上暴雨滂沱，原本10分钟的路程，抢修人员20多分钟后才到达指定地点，核查完毕后，立即对其进行发电，将故障消灭在无感知状态。

顺利完成抢修是他们的责任和使命，及时、快速、准确、高效是他们的工作目标。无论是雷电暴雨还是酷暑严寒，只要是有需要，他们一定会尽己所能在第一时间赶到，这也是他们一直追求的客户为先的充分体现。聊城移动开发区分公司也将继续秉承以人民为中心的发展理念，致力于打造精品网络，竭力做好网络保障支撑，为经济社会高质量发展贡献力量。

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