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“以前办理水、电、取暖等业务要去不同的营业厅,很不方便,现在只要来共享营业厅填写一张表格,工作人员录入信息后,就会有人主动联系办理,十分方便快捷。”居民张阿姨对聊城移动临清分公司共享营业厅的一站式服务赞不绝口。
据了解,为持续深化“我为群众办实事”实践活动,聊城移动临清分公司积极对接政府部门资源需求,配合综合行政执法局开展“共享营业厅”项目建设,让市民“少跑腿、多办事”。居民可通过填写《聊城市水电气暖信“一站式”集成服务申请表》,勾选出市政公用服务任意项目。服务专席工作人员引导用户按照“扫码即办”指南操作,需现场完成的业务均做到现场进行专席服务,需后台处理的业务将业务需求转至内部流转,各专营单位指派专人接收信息,确保第一时间办理各类业务。
下一步,聊城移动临清分公司将持续深化以客户为中心的服务理念,推进政企联动信息共享,加大业务覆盖面,畅通民生福祉的“最后一公里”,全面提升市民的便捷服务体验。
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