7天×24小时待命 聊城移动东昌府区分公司时刻守护网络安全

11月26日上午10时09分，聊城移动东昌府区分公司区域内建行第三家属院用户在业主群内申报光猫红灯故障，装维人员看到消息后，主动联系社区，经过允许后，立即上门维修，现场核实为故障点分纤箱接头有断点。工作人员现场处理，经过内外协同，上午10时42分进行重新熔接，仅用半小时左右时间，用户网络问题就恢复正常，赢得了用户的好评。

      
11月下旬以来，聊城城区疫情呈现“点多、面广”特点，防控形势复杂严峻。聊城移动东昌府区分公司快速响应、强力重保、昼夜值守，网络维护人员冲锋在疫情防控的第一线，时刻守护网络安全。为确保疫情防控静默期间区域内移动用户网络通讯正常，东昌府区移动分公司认真分析当前形势，创新网络保障服务机制，研究部署通信重保工作，建立“一点对接”和通信重保联动机制，从宽带开通、会议保障、网络维护等方面7天×24小时随时待命，全心全意为移动用户保驾护航。

在疫情防控静默状态下，移动装维人员响应公司号召，所有装维人员第一时间向所在小区、社区进行报备，发现问题后第一时间到现场处理本小区内家宽、网络故障，尤其是重点保障师生网课正常开展。“所有居家的移动维护人员请在本小区群内备注自己名称为：‘移动宽带维护+姓名+联系方式’作为小区内个人标识，尽可能为本区域内出现网络情况的用户第一时间解决问题。”日前，聊城移动东昌府区分公司网络维护群的一则群公告，见证了常态化疫情防控背景下移动人一场场高效给力的网络保障战。  

疫情当前，东昌府区移动人在做好防护的同时，“舍小家，顾大家”，攻坚克难，全身心地投入到网络保障工作中，彰显出聊城移动专业高效的服务水平和央企担当。在疫情防控期间，聊城移动人誓以优秀的专业能力和无私奉献的敬业精神，筑起抗击疫情的坚强堡垒，为疫情防控贡献移动力量。

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