聊城移动东阿分公司吹响“青年文明号”

“大爷，您喝杯水，先休息下……”清晨，聊城移动东阿分公司府前街营业厅迎来了一位环卫大爷，大爷刚打扫完街边卫生正准备进厅交话费，营业厅经理赶紧将其迎进门，递上一杯热水……像这样主动为环卫工人递送热水的举动只是聊城移动东阿分公司府前街营业厅用心服务的一瞬间。

自11月份以来，为促进青年文明号在新时代焕发新活力，聊城移动东阿分公司府前街营业厅开展了“青年文明号”服务提升活动，用心服务你我，吹响“青年文明号”。营业厅经理说，作为青年文明号她们一直坚持践行创新服务优良品格，不断提升服务技能和服务水平，深化“心级服务”，为客户体贴服务，不断提升客户的满意度和幸福感。

营业厅是用户最直接能感受到移动服务温度的窗口，厅内青年员工利用班前班后时间在厅内进行服务规范培训，以学提能，强化服务技能，立足于客户服务，改善服务态度，全面提升了窗口服务质量。服务无止境，营业厅在本月还开展了特色服务，邀请进厅用户在等待过程中参与品茶、环卫工人进入营业厅主动递送热水等等，热心贴心的服务，让客户感受到了暖心舒心。

下一步，聊城移动东阿分公司府前街营业厅也将进一步巩固“青年文明号”的创建成果，始终坚持“客户为根、服务为本”的原则，不断开展服务创新，推进精细化管理，擦亮“青年文明号”品牌。

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