回眸 | 水城百姓齐贺岁 春节“移动”庆元宵

春节，对于每一个中国人来说，都是最盛大隆重的节日，它代表着喜庆、团聚、祥和。但是对于一些人来说，却有着另一番含义。它还代表着奉献与责任。

大年三十，东昌府区移动值班室。“喂，您好啊大妈，过年好，我是东昌府区网络优化专员，给您拜个早年。您那里今天通话不好吗？出现卡顿？小孙子说话听不清？哦，好的，您别着急，我马上过去给您现场优化调整......”。在这个特殊的时刻，万家灯火，处处张灯结彩，大家都在享受一年中难得其乐融融。翠苑小区刘大妈家的孩子过年没有回家，留在外地过年的小孙子给刘大妈视频拜年，不知道什么原因，手机视频总是卡顿。心焦的刘大妈联系移动客服人员反映问题后，工作人员第一时间赶往了刘大妈家，对刘大妈家的网络信号、手机终端进行了网络优化。刘大妈终于可以和小孙子同步视频，一家人通过移动视频感受到同样的欢乐。刘大妈开心的说：“移动网络质量高、服务好，太感谢你们了。”

大年初七，开班复工第一天东昌府区移动公司首席走访孙利剑同志便立即投入到紧张忙碌的工作中，开始了他的“新年第一访”。他在现场认真倾听、了解和收集客户需求，为客户解决实际问题。去年，他带领东昌府区移动紧跟古城文化建设的脚步，将光宽带和5G网遍撒古城景区。从去年的国家历史文化名城争创，到古城运河文化建设，全程打造古城“精品网”，在古城建成全光宽带网、实现5G+VR实时直播古城风光。今年春节前夕，再度延展光网覆盖，整治光分优化网络，提升网络运行质量。以至于古城景点5G网全覆盖，信号也在不断优化提升。往来各地的直播游客和网红粉丝，都纷纷踏至。东昌府移动将网络打造成古城文商窗口，5G直播成了古城旅游的“邀请函”。春节期间，古城再现商埠盛景，现场直播随处可见。

正月初十，春风送真情，援助暖民心2023年“前兔似锦，职等你来”万达公益招聘会，在聊城万达商场隆重开幕，现场求职人员络绎不绝，东昌府区移动秉承企业担当，助力地方经济发展提供人才支撑。根据企业自身发展要求和政府用工需求，优先满足应往届毕业生及返乡再创业人员的求职需求，利用企业自身优势，让他们引得回、留得住、发展好。乡情是吸引外出人才回流的基础，企业的发展才是人才留住的根本。东昌府移动依托自身优势来带动当地经济发展求职人员从实习安排到单位接收，全程跟踪服务指导，搭建企业和人才双向交流、双向选择的实习就业服务平台。为企业的发展注入新鲜血液，同时也为城市振兴，快速发展贡献力量。

正月十五花灯闹、元宵到，大街小巷都洋溢着喜庆的气氛，古城区璀璨的灯光、多样的美食更是掀起了全民“打卡”新热潮。这也给古城网络承载力带来新的挑战。为保障元宵节期间网络畅通，东昌府移动成立专项网络保障小分队，启动应急保障预案，提前布放开通应急通信车辆，并对古城周边基站进行扩容。为应对商圈内用网高峰，节日当天实行24小时值班制度，安排运维骨干力量在古城区内现场值守，随时应对各种突发状况，顺利完成元宵佳节网络通信保障。

这是他们工作的缩影，虽没有动人的事迹和惊人的举动，但就是这样一步一步慢慢走过来，在平凡工作中成就着不平凡。也许他们没有吃上三十团圆的饺子，没有吃上十五的元宵。可是一个个问题的解决，看着客户流畅的通话、清晰的视频，满意的笑容，一声感谢，这一切都值了。从“初一到十五”，这里处处都彰显“急客户之所急、帮客户之所需、解客户之所难”服务理念。在新的一年，东昌府区移动将进一步履行央企使命担当，推动公司高质量发展与服务满意度紧密结合，与建设美好水城同频共振，更好地服务水城经济社会发展、造福水城人民。

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