阳谷移动分公司：“心级服务”，让爱连接

窗口服务是与客户联系的桥梁和纽带，聊城阳谷移动分公司坚持以客户为中心，真诚服务，为客户提供高品质服务。

“心级服务”从提速开始

“谢谢，这么快就帮我办好了。”在聊城阳谷大众路标准店，客户李先生正向营业员表达感谢。
经了解，李先生临时出差，想办理一个大流量卡，以方便外出工作。但时间紧迫，营业员向值班经理说明情况后，开通绿色通道，套餐推荐、扫码选号、开户试卡、关键点提醒等，整个流程下来不到10分钟，大大缩短了他的时间预算。“效率挺高，不影响我赶火车，移动公司服务真好！”李先生离开时由衷感叹道。

关爱银龄从点滴做起

阳谷移动积极开展“银龄服务”，为老年人提供有温度的服务。“幸亏有你们，否则我就被骗子骗了。”刘大爷很庆幸地说。

近日，刘大爷火急火燎地进了营业厅，着急地说“我收到电话说，我的手机号用于电话诈骗了，让我交2万块钱保释，这是真的吗？”营业员连连摆手，“不要相信，这就是电信诈骗。”并耐心解释提醒老人要增强防范意识，保护好自己的钱袋子。此外，营业员还帮助刘大爷下载了国家反诈中心APP，手把手教会老人怎样和身在外地的孩子发起视频、怎样通过手机支付买东西等等。“中国移动真的贴心啊！”大爷由衷地感叹道。

阳谷移动负责人表示，信息化时代，智能应用已渗透到生活的各个角落，帮助老年人跨越“数字鸿沟”融入数智时代，是每位移动人义不容辞的责任。

“心级服务”，让爱连接。新的一年，阳谷移动将继续秉承服务初心，立足客户需求，从细节做起，通过“用心、真心、爱心”的服务，为客户带来“舒心、贴心、暖心”的美好体验。

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