东昌府区移动：客户利益无小事，移动服务暖人心

“你们真是帮我解决了大难题了，还是你们公司为老百姓办实事，实在太谢谢你们了。”东昌府区古城区某酒业公司李先生开心地说到。

2月20日，聊城移动东昌府区移动网络优化专员接到客户电话，被告知古城区一公司内一直无法安装宽带，影响公司线上直播销售，前期有人来现场勘查都告知没有路由无法安装。接到反馈后东昌府区移动网络优化专员第一时间联系宽带安装人员现场勘察，发现用户公司周围确实存在传输管道不通无法施工现象，光缆无法进户。本着要为群众办实事的原则，移动装维人员又进行多次勘察现场摸排合适路由。发现街道虽然有光缆的管道，但因年久失修存在管道不通现象，无法进行原管道传输布放。移动装维人员通过和物业沟通协调，最终确定通过切割路面的方式进行传输布放。经过紧急施工，2月23日终于为客户成功安装上宽带，解了客户的燃眉之急。

客户利益无小事，移动服务暖人心。聊城移动东昌府区分公司将始终坚持“客户为根，服务为本”的服务理念，通过“专心、精心、爱心”工作，继续为客户提供“舒心、贴心、暖心”的服务。

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